2024年最新の認定サンプル問題CRT-261日本語問題集と練習試験合格させます [Q64-Q82]
2024年最新の認定サンプル問題CRT-261日本語問題集と練習試験合格させます CRT-261日本語豪華セット学習ガイドにはオンライン試験エンジン 質問 # 64 Cloud Kicks は最近、サポート チームの効率を高めるために双方向モバイル メッセージングを実装しました。同社は、主要業績評価指標 (KPI) を使用して実装の成功を測定します。コンサルタントは双方向モバイルメッセージングの有効性を測定するためにどの指標を使用する必要がありますか? A. 平均処理時間 B. 通話量の削減 C. オープンケースの合計数 正解:A 解説:To measure the effectiveness of two-way mobile messaging, the Average Handle Time (AHT) metric is suitable. AHT assesses the efficiency [...]