CIS-CSM日本語問題一発合格させる問題集はCIS-Customer Service Management認定で! [Q10-Q26]
CIS-CSM日本語問題一発合格させる問題集はCIS-Customer Service Management認定で! CIS-CSM日本語練習テストPDF試験材料 質問 10 すぐに使用できるコンシューマーサポートポータル(/ csp)は、次のアクションのどれに使用できませんか? A. ライブチャット B. ナレッジ記事の表示 C. 消費者の自己登録 D. インシデントを開く 正解: C 質問 11 ServiceNowコミュニティ機能は、ServiceNowカスタマーサービス管理ライセンスをお持ちのお客様のみが利用できます。 A. 偽 B. 本当 正解: B 質問 12 次のうちどれがチャネルですか? (2つ選択してください。) A. チャット B. 連絡先 C. 記事 D. ウェブ 正解: A,D 質問 13 マッチングルールは、____________________によって割り当て機能を強化します。 [...]