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Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 認定 6201-1 試験問題:

1. The CMS has been checked and the link to the CM is down. The message shown in the log is "PBX switch mismatch. Check the switch setup".
What does this message mean?

A) This message can be ignored as it is not the reason the link is down.
B) The wrong CMS has been installed and the correct server needs to be ordered.
C) The wrong type of Communication Manager has been installed and the correct server will need to be ordered.
D) The wrong Communication Manager version on the CMS has been selected.

2. Which Communication Manager SAT command provides a list of vectors that contain a specific variable?

A) Monitor variables
B) display variables
C) List trace variables
D) list usage variable

3. Which two statements describe why CMS and BCMS reports reflect different data?
(Choose two)

A) BCMS is interval based and CMS is call based.
B) Repeated use of vu-stats buttons will decrease the level of information in the BCMS internal data.
C) CMS resides on an external server and stores data on a hard disk, and-has much larger capacities and reporting capabilities.
D) BCMS receives data internally and stores data in a volatile switch memory.

4. A customer has 3 ACDs on CMS. ACD1 is in the Eastern time zone; ACD2 is the central time zone, and ACD3 is the Pacific Time zone. The Master clack is in the Central time zone. The users look at a historical daily report for ACD3 and the total calls are less than the interval totals for the same skill and date.
Which statement describes why they do not match?

A) The nightly archivers far ACD1 and ACD2 have not complete yet.
B) The nightly archiver far ACD3 ran before the day ended and only archived part of the day.
C) The nightly archiver for ACD3 failed to run successfully.
D) The nightly backup was in contention far the nightly archiver for ACD3.

5. A customer just upgraded their CMS to release R16 from release Rt4. The switch is release CM4 and is not going to be upgraded to CM 6 until next week When the switch is upgraded, what needs to happen before the link will come up using the CM6 protocol?

A) It is not necessary far either the reporting adjunct or the switch release to change.
B) Only the reporting adjunct in the switch needs to be changed to R16 CMS.
C) Both the reporting adjunct the switch and the switch release in the CMS need to be updated
D) Only the switch release in the CMS needs to be changed to CM6.

質問と回答：

質問 # 1 正解： B

質問 # 2 正解： D

質問 # 3 正解： A、C

質問 # 4 正解： B

質問 # 5 正解： C