A. 品質管理
B. 人材管理
C. 自動コール分配
D. 人材管理
A. スクリプトはあらゆる種類のインタラクションで使用できます。
B. スクリプトは、Architect のセットアップ時にフローを構成するためにのみ使用されます。
C. スクリプトはインバウンドインタラクションにのみ使用できます。
D. スクリプトは発信ダイヤル キャンペーンにのみ使用できます。
A. 真
B. .偽
A. トランクス
B. 電話
C. エッジとエダエグループ
A. iOS
B. Windows 10 モバイル
C. アンドロイド
D. ハーモニーOS
A. Genesys Cloud CX スイートで実行される検索では、プロファイルの情報を使用して適切な結果が返されます。
B. プロフィール情報を使用して、Linkedin の詳細を最新の状態に保つことができます。
C. 従業員は空き時間があれば、同僚の経歴を確認することができます。
D. 教育情報は人事データベースと照合して検証できます。
A. コール
B. 上記のすべて
C. メッセージ
D. チャット
E. メール
A. 電話トランク
B. WebRTC 電話トランク
C. ネットワークインターフェーストランク
D. 外部トランク
A. .偽
B. 真実
