Ursa Major Solarのサービスマネージャーは、メールとWebサイトでケースを受け取ったことを顧客に知らせたいと考えています。中優先度と高優先度のケースは、低優先度のケースとは異なる電子メール通知を受信する必要があります。管理者は、この目的のために3つの電子メールテンプレートを作成しました。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？
Ursa Major Solarは、アカウントレコードに2つの異なるページレイアウトを使用します。 1つのページレイアウトには顧客アカウントに関連するフィールドが反映され、別のページレイアウトにはパートナーアカウントのフィールドが含まれます。管理者は、顧客アカウントのページレイアウトを販売およびサポートユーザーに割り当て、パートナーアカウントのレイアウトをパートナー管理チームに割り当てました。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？
