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無料 CRT-261日本語 問題集

GoShiken は CRT-261日本語 試験「Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)」のサンプル問題を無料で提供しています。購入する前、弊社の模擬試験画面や問題のクオリティー、使いやすさを事前に体験できます。

Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版): CRT-261 試験


「Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)」、CRT-261試験であります、Salesforce認定でございます。 最適な問題と解答をまとめられて、GoShiken はお客様のCRT-261試験に計 199 問をまとめてご用意いたしました。CRT-261試験の集結内容には、Salesforce Service Cloud Consultant認定にあるエリアとカテゴリの全てをカバーしており、お客様の Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版) 試験認定合格の準備を手助けをお届けします。

  • 試験コード: CRT-261
  • 試験名称: Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)
  • 問題と解答: 199
  • 認証ベンダー: Salesforce
  • 対応認証: Salesforce Service Cloud Consultant
  • 最近更新時間: 2024-12-04
ヒント:CRT-261日本語問題集をご購入になったら英語版問題集をおまけにさしあげます。
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すべての受験者にとって試験を簡単にするために、CRT-261日本語試験対策ではテスト履歴の成績を確認することができます。その後、バツを見つけてそれを克服することができます。 さらに、この問題集のCRT-261日本語試験問題をオンラインで一度利用した後は、次回オフライン環境で練習することもできます。 CRT-261日本語テスト問題セットは、ユーザーが選択するためのさまざまな学習モードを提供いたします。これは、パソコンやスマホの複数登録ができてオンラインで勉強したり、オフラインで複数印刷するために使用できます。 値段がより安いため、より多くの選択肢が用意されています。試験のためにCRT-261日本語試験問題を選択するのがオススメです。

Salesforce CRT-261日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Explain the capabilities, use cases, and how to configure the service entitlements and milestones in Salesforce.
トピック 2
  • Describe the use cases and functionality for each interaction channel (communities, mobile, phone, email, web, chat, SOS
  • video channel, and social media.)
トピック 3
  • Explain the use cases, capabilities, and limitations of Flow important to case management.
トピック 4
  • Given a scenario, describe the considerations when migrating from Knowledge to Lightning Knowledge
トピック 5
  • Given a scenario, evaluate the considerations when designing reports and dashboards to serve different stakeholders (agents, supervisors, managers, executives).
トピック 6
  • Compare and contrast the different types of contact centers and their business drivers (Help Desk, Product support, Telesales, Service, Field service
  • depot repair, B2C, B2B, etc.)
トピック 7
  • Given business process requirements, determine the appropriate approach to manage Knowledge adoption and maintenance
トピック 8
  • Given a scenario, analyze customer requirements to determine an appropriate solution design considering capabilities, limitations, and design trade-offs
トピック 9
  • Given a scenario, understand the use cases and benefits for implementing CTI, Communities, and Field Service Lightning
トピック 10
  • Distinguish the key components that contribute to performance optimization within a design
トピック 11
  • Explain the considerations for data migration and data quality
  • Explain the factors that influence key contact center metrics, KPIs, and business challenges
トピック 12
  • Given a set of requirements, determine how to configure data categories, article types, articles, and publishing workflow
トピック 13
  • Explain the knowledge article lifecycle including creation, publishing, consumption, and feedback
トピック 14
  • Given business process requirements, determine the appropriate approach to case submission
  • Explain the use cases and considerations for common Service Cloud Integrations
トピック 15
  • Understand the key factors to consider when implementing a Knowledge data migration strategy
トピック 16
  • Given a scenario, determine how to facilitate a successful consulting engagement (plan, gather requirements, design, build, test, and document)
トピック 17
  • Explain the use cases, capabilities, and limitations of Service Cloud automation (Flow, process builder, quick actions, macros, quick text).
トピック 18
  • Given a set of desired metrics, determine the appropriate reporting solution, taking into account data sources, data volume, and various contact center technologies (ACD, IVR, PBX, etc.).
トピック 19
  • Explain the design considerations (user interface, user profiles, objects to expose, sharing model, reporting, etc.) and best practices when configuring an interaction channel solution (mobile, phone, email, web, chat, or social media).
トピック 20
  • Given a set of KPIs, determine the appropriate case management solution
  • Identify use cases and capabilities of Social Customer Service
トピック 21
  • Given a scenario, identify the appropriate Service Console features to meet the business need
トピック 22
  • Given a scenario, determine appropriate contact center licensing and deployment strategies
トピック 23
  • Explain the use cases and benefits for different interaction channels
  • Identify the benefits of a knowledge base
トピック 24
  • Given a set of requirements, design a case management solution from case creation to closure including case assignment, case escalation, case resolution, and case disposition.
トピック 25
  • Describe the relationships between cases and other areas such as assets, entitlements, work orders, Communities, Live Agent, and Knowledge.
トピック 26
  • Given a set of business requirements, describe how a feature should be implemented

参照:https://trailhead.salesforce.com/en/academy/classes/crt261-certification-preparation-for-service-cloud-consultant/

提供された3つのバージョン

お客様にはさまざまなニーズを持っていることを考慮し、弊社は利用可能なCRT-261日本語テスト問題セットを3つのバージョンで提供いたします--- PDF版、PCテストエンジン版とオンラインテストエンジン版。 最も有利なのが唯一サンプルを持つ--- Q&A形式のPDF版を無料でダウンロードできます。 こちらのバージョンはCRT-261日本語試験準備に印刷可能で、ダウンロードすることが簡単にできます。つまり、いつでもどこでも勉強することができます。 PC版のCRT-261日本語試験問題は実際の試験環境でリアル体験ができ、MSオペレーティングシステムをサポートします。これは試験のために勉強するためのより実用的な方法です。 さらに、CRT-261日本語試験対策のオンラインテストエンジンは、ほとんどのユーザーがスマホ、タブレットでAPPを学習操作することに慣れているため、ほとんどの受験者の間で高い期待を寄せているようです。 それぞれのバージョンが同じ内容であることを保証します。お客様は自分が便利だと思うバージョンをお選びください。

安全購入プロセス

弊社のCRT-261日本語テスト連続は10年以上のビジネス経験の中で、お客様の購入権をひたすら重要視していますので、電子製品を購入する際にウイルスについて心配する必要はありません。 CRT-261日本語試験準備の信頼性を長年にわたり評価され、保証された購入方法を提案するために限りなく努力を重ねるため、絶対的に安全な環境を構築しており、CRT-261日本語試験問題にウイルスの攻撃されることはありません。 それについて疑いがある場合は、専門の担当者が最初にこれを処理します。また、CRT-261日本語テストs問題セットをインストールして使用するために、リモートでオンラインで指導を受けることもできます。

302 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」

CRT-261日本語版必要となる基礎を幅広く習得させたいという思いでした。

高桥**

高桥** 5 star  

CRT-261日本語版試験に合格できる分は大きいと思います.
初学者も再挑戦者も効率的に学習を進められます!

小野**

小野** 4 star  

問題だけを集中してやるなら最短2週間程度で合格できると思います。見事試験合格しました。CRT-261日本語版ソフト版の模擬はすごいなぁと感心します。

高杉**

高杉** 4 star  

CRT-261日本語版解説はいずれもセキュリティのプロが行っているので、確かな知識が身に付き、得点に結びつきます。

Yoshida

Yoshida 4.5 star  

内容が分かり易いのはもちろん、重要なキーワードのCRT-261日本語版解説がサイドの所に載っていて分かりやすかったです。

Kasuga

Kasuga 5 star  

CRT-261日本語版に苦手意識があるかたでも読みやすいです。
GoShikenさん、試験に合格できました。本当に助けになりました。

佐藤**

佐藤** 4.5 star  

この参考書はとても助けになるのではないでしょうか。とても読みやすいCRT-261日本語版参考書で丁寧な解説ですね。

Mori

Mori 4 star  

GoShikenサイトにあるみっつのバージョンはどれも素敵だと思います。

斉藤**

斉藤** 4 star  

CRT-261日本語版問題集を利用したので、自信満々です。CRT-261日本語版試験に満点で合格しました。ありがとうございました。

Kanjiya

Kanjiya 4.5 star  

解答があるのは非常に良い。解説もまとまってる。問題自体は難しくないようなのでこれ1冊だけでいけるのではないかと思います。

桟*澄

桟*澄 4.5 star  

CRT-261日本語版試験における重要な知識を整理している。ありがたい。

Tanaka

Tanaka 5 star  

初めてCRT-261日本語版試験に参加し、幸い試験に合格しました。本当に助けになりました。

Sakamoto

Sakamoto 4.5 star  

きのう試験に受験して、内容が暗記したCRT-261日本語版問題集の問題にそっくりの問題がいくつかあって、びっくり嬉しいっす。あざっす。

増田**

増田** 4.5 star  

2週間で2回回すことで難問に足を引っ張らなくなり無事合格できました。
GoShikenさんの問題集買ってよかったです

林小**

林小** 5 star  

GoShikenから提供されたこのCRT-261日本語版問題集一つで習得できました。今回は試験に受かりそうです。全範囲を網羅して素敵です。

加山**

加山** 4.5 star  

本当に助けになりました。これを使ってCRT-261日本語版不合格になるわけがないよ
情報量とみやすさのバランスが完璧です。

Amemiya

Amemiya 4 star  

GoShikenさんがこのCRT-261日本語版の学習の仕方をガイドしてくれるのが、とってもおきにいりでぇござんす

Shibata

Shibata 4 star  

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