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無料 CRT-261日本語 問題集

GoShiken は CRT-261日本語 試験「Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)」のサンプル問題を無料で提供しています。購入する前、弊社の模擬試験画面や問題のクオリティー、使いやすさを事前に体験できます。

Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版): CRT-261 試験


「Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)」、CRT-261試験であります、Salesforce認定でございます。 最適な問題と解答をまとめられて、GoShiken はお客様のCRT-261試験に計 199 問をまとめてご用意いたしました。CRT-261試験の集結内容には、Salesforce Service Cloud Consultant認定にあるエリアとカテゴリの全てをカバーしており、お客様の Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版) 試験認定合格の準備を手助けをお届けします。

  • 試験コード: CRT-261
  • 試験名称: Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)
  • 問題と解答: 199
  • 認証ベンダー: Salesforce
  • 対応認証: Salesforce Service Cloud Consultant
  • 最近更新時間: 2024-09-18
ヒント:CRT-261日本語問題集をご購入になったら英語版問題集をおまけにさしあげます。
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すべての受験者にとって試験を簡単にするために、CRT-261日本語試験対策ではテスト履歴の成績を確認することができます。その後、バツを見つけてそれを克服することができます。 さらに、この問題集のCRT-261日本語試験問題をオンラインで一度利用した後は、次回オフライン環境で練習することもできます。 CRT-261日本語テスト問題セットは、ユーザーが選択するためのさまざまな学習モードを提供いたします。これは、パソコンやスマホの複数登録ができてオンラインで勉強したり、オフラインで複数印刷するために使用できます。 値段がより安いため、より多くの選択肢が用意されています。試験のためにCRT-261日本語試験問題を選択するのがオススメです。

Salesforce CRT-261日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Explain the capabilities, use cases, and how to configure the service entitlements and milestones in Salesforce.
トピック 2
  • Describe the use cases and functionality for each interaction channel (communities, mobile, phone, email, web, chat, SOS
  • video channel, and social media.)
トピック 3
  • Explain the use cases, capabilities, and limitations of Flow important to case management.
トピック 4
  • Given a scenario, describe the considerations when migrating from Knowledge to Lightning Knowledge
トピック 5
  • Given a scenario, evaluate the considerations when designing reports and dashboards to serve different stakeholders (agents, supervisors, managers, executives).
トピック 6
  • Compare and contrast the different types of contact centers and their business drivers (Help Desk, Product support, Telesales, Service, Field service
  • depot repair, B2C, B2B, etc.)
トピック 7
  • Given business process requirements, determine the appropriate approach to manage Knowledge adoption and maintenance
トピック 8
  • Given a scenario, analyze customer requirements to determine an appropriate solution design considering capabilities, limitations, and design trade-offs
トピック 9
  • Given a scenario, understand the use cases and benefits for implementing CTI, Communities, and Field Service Lightning
トピック 10
  • Distinguish the key components that contribute to performance optimization within a design
トピック 11
  • Explain the considerations for data migration and data quality
  • Explain the factors that influence key contact center metrics, KPIs, and business challenges
トピック 12
  • Given a set of requirements, determine how to configure data categories, article types, articles, and publishing workflow
トピック 13
  • Explain the knowledge article lifecycle including creation, publishing, consumption, and feedback
トピック 14
  • Given business process requirements, determine the appropriate approach to case submission
  • Explain the use cases and considerations for common Service Cloud Integrations
トピック 15
  • Understand the key factors to consider when implementing a Knowledge data migration strategy
トピック 16
  • Given a scenario, determine how to facilitate a successful consulting engagement (plan, gather requirements, design, build, test, and document)
トピック 17
  • Explain the use cases, capabilities, and limitations of Service Cloud automation (Flow, process builder, quick actions, macros, quick text).
トピック 18
  • Given a set of desired metrics, determine the appropriate reporting solution, taking into account data sources, data volume, and various contact center technologies (ACD, IVR, PBX, etc.).
トピック 19
  • Explain the design considerations (user interface, user profiles, objects to expose, sharing model, reporting, etc.) and best practices when configuring an interaction channel solution (mobile, phone, email, web, chat, or social media).
トピック 20
  • Given a set of KPIs, determine the appropriate case management solution
  • Identify use cases and capabilities of Social Customer Service
トピック 21
  • Given a scenario, identify the appropriate Service Console features to meet the business need
トピック 22
  • Given a scenario, determine appropriate contact center licensing and deployment strategies
トピック 23
  • Explain the use cases and benefits for different interaction channels
  • Identify the benefits of a knowledge base
トピック 24
  • Given a set of requirements, design a case management solution from case creation to closure including case assignment, case escalation, case resolution, and case disposition.
トピック 25
  • Describe the relationships between cases and other areas such as assets, entitlements, work orders, Communities, Live Agent, and Knowledge.
トピック 26
  • Given a set of business requirements, describe how a feature should be implemented

参照:https://trailhead.salesforce.com/en/academy/classes/crt261-certification-preparation-for-service-cloud-consultant/

提供された3つのバージョン

お客様にはさまざまなニーズを持っていることを考慮し、弊社は利用可能なCRT-261日本語テスト問題セットを3つのバージョンで提供いたします--- PDF版、PCテストエンジン版とオンラインテストエンジン版。 最も有利なのが唯一サンプルを持つ--- Q&A形式のPDF版を無料でダウンロードできます。 こちらのバージョンはCRT-261日本語試験準備に印刷可能で、ダウンロードすることが簡単にできます。つまり、いつでもどこでも勉強することができます。 PC版のCRT-261日本語試験問題は実際の試験環境でリアル体験ができ、MSオペレーティングシステムをサポートします。これは試験のために勉強するためのより実用的な方法です。 さらに、CRT-261日本語試験対策のオンラインテストエンジンは、ほとんどのユーザーがスマホ、タブレットでAPPを学習操作することに慣れているため、ほとんどの受験者の間で高い期待を寄せているようです。 それぞれのバージョンが同じ内容であることを保証します。お客様は自分が便利だと思うバージョンをお選びください。

安全購入プロセス

弊社のCRT-261日本語テスト連続は10年以上のビジネス経験の中で、お客様の購入権をひたすら重要視していますので、電子製品を購入する際にウイルスについて心配する必要はありません。 CRT-261日本語試験準備の信頼性を長年にわたり評価され、保証された購入方法を提案するために限りなく努力を重ねるため、絶対的に安全な環境を構築しており、CRT-261日本語試験問題にウイルスの攻撃されることはありません。 それについて疑いがある場合は、専門の担当者が最初にこれを処理します。また、CRT-261日本語テストs問題セットをインストールして使用するために、リモートでオンラインで指導を受けることもできます。

198 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」

10日前に購入して問題を全部覚えて行って、ようやく合格することができました。GoShikenさんに感謝です。

星野**

星野** 4 star  

三日前CRT-261日本語版の本番試験を受けたんですが、感覚がよく、問題集にある問題がたくさん出てきました。Salesforceの問題集は信頼できます。

春山**

春山** 4.5 star  

CRT-261日本語版問題集にてひたすら勉強して、試験中にかなり順調に回答しました。

佐*友

佐*友 5 star  

CRT-261日本語版過去問を解く上で見開きに、時間短縮できて使いやすいです。

Shibata

Shibata 4.5 star  

CRT-261日本語版問題集わりには問題も充実してると思います。知識がためには丁度いい感じです。

风祭**

风祭** 5 star  

掘り下げた解説というよりも、単語とその簡単な説明が多く物足りなさを感じましたが、CRT-261日本語版試験自体がそういうレベルなのでこれでいいのだと思います。

长谷**

长谷** 5 star  

GoShikenさんからアプリバージョンを買いまして、わかりやすくまとめた本はなかった気がします。

Thiara

Thiara 5 star  

問題集は内容も充実していて、CRT-261日本語版試験の範囲はしっかり網羅されているという印象です。昨日合格いたしました。お礼言いに来ました。

岩田**

岩田** 5 star  

CRT-261日本語版一発合格しました。問題集を何冊か購入しましたが、内容的には良かったと思います。

桜井**

桜井** 4 star  

CRT-261日本語版ソフトバージョンをダウンロードできるのも非常にありがたいです。これだけ内容が充実しているのにこの安さは正直驚きです。

石田**

石田** 5 star  

オンラインサービスの担当者に丁寧に教えていただき感謝しています。CRT-261日本語版無事合格できました。
GoShikenの問題集はすごく役に立ちました。

山*渚

山*渚 5 star  

過去問題もしっかりついていて、これ一冊でかなりCRT-261日本語版合格に近づけそうです。しっかり頭に入る構成になっている。

Tanaka

Tanaka 4 star  

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