A. サービス対象の資産ごとに作業指示書と作業指示書の項目を作成します
B. 入力する作品を作成し、各アセットに関連するラインタイムを自動的に作成します
C. サービス対象のすべての資産の作業指示書と消費された各製品の作業指示書ラインアイテムを作成します
D. サービス対象の資産ごとに作業指示書を作成します
A. Work Order
B. User Territory
C. Service Territory Member
D. Service Territory
A. サービス目標を次の順序で含む新しいスケジューリングポリシーを作成します:ASAP、リソース優先度、スキルレベル、優先サービスリソース、出張の最小化、残業の最小化。
B. 新しいスケジュールポリシーを使用する予約の予定と候補者用のカスタムクイックアクションを作成します。
C. サービス目標を次の順序で含む新しいスケジューリングポリシーを作成します:残業の最小化、出張の最小化、優先サービスリソース、スキルレベル、リソースの優先度、できるだけ早く。
D. スケジュールされた最適化ジョブのスケジューリングポリシーとして新しいポリシーを選択します。
A. タイムシートをサービスの予定に関連付けます。
B. タイムシートを作業指示明細に関連付けます。
C. タイムシートエントリを作業指示明細に関連付けます。
D. タイムシートエントリをサービスアポイントメントに関連付けます。
A. 作業指示の資格プロセスの設定、マイルストーンの設定、資格レコードの作成。
B. マイルストーンの設定、作業指示の資格プロセスの設定、資格レコードの作成。
C. 資格レコードの作成、作業指示の資格プロセスの設定、マイルストーンの設定。
D. マイルストーンの設定、資格レコードの作成、作業指示の資格プロセスの設定。
A. 資格
B. 作業指示レコードタイプ
C. 作業タイプ
D. 資格テンプレート
A. 顧客の承認を取得するチェックボックスをサービスアポイントメントに作成します。
B. サービスアポイントメントでクイックアクションを作成して、Visualforce署名ページを起動します。
C. 顧客の承認のためにサービスアポイントメントから承認プロセスを作成します。
D. Salesforceモバイルアプリケーションで顧客の署名をキャプチャするカスタムテキストフィールドを作成します。
A. 作業指示明細を要約したレポートチャートを作成し、サービスアポイントメントレイアウトへのリンクを追加します。
B. カスタムビジュアルフォースページを作成し、フィールドサービスlightningモバイルアプリに外部リンクを追加して、モバイルブラウザでページを表示します。
C. 作業指示の進捗状況を表示するカスタムLightningコンポーネントを作成し、フィールドLightningモバイルアプリを介して技術者にデプロイします。
D. 作業指示ページレイアウトの作業指示明細関連リストを追加し、そのレイアウトを技術者のプロファイルに割り当てます。
A. 顧客あたりのトラックロールコスト:資産の修理や設置、またはサービスコールへの応答のために、サービス技術者を現場に派遣する必要があります。
B. 平均修復時間:資産として修復またはインストールするのに必要な平均時間。
C. 初回修正率:最初の訪問で解決されたオンサイトサービスリクエストの割合。
D. サービス技術者の使用率:1か月あたりの技術者レンチ時間を特定の月の労働時間数で割ったもの。
A. ガントマップ
B. カラーパレット
C. ガンツ
D. 予定リスト
A. 作業地域の作業ルールでプライマリの作業場所の選択を解除します
B. 一致領域の作業ルールが含まれます
C. 作業場所を選択して作業領域の作業ルールでプライマリを有効にする
D. 地域の一致作業ルールを削除します
A. 予定終了
B. スケジュールされた開始
C. 到着ウィンドウの開始
D. 到着ウィンドウ終了
A. 技術者のモバイルデバイスがオンラインであることを確認する
B. 作業指示のライフサイクルを調査します
C. コーディネーターがサービスアポイントメントデータジョブを実行したことを確認します
D. サービス予約の自動化を確認する
A. ServiceAppointmentChatterフィードに投稿します。
B. ServiceAppointmentのInJeopardyフィールドを更新します。
C. サービスアポイントメントの[スケジュールされた終了]フィールドを調整します。
D. サービスアポイントメントのステータスフィールドを変更します。
A. ステータスの移行が「完了できません」から「スケジュール済み」へのステータス更新を許可するように構成されていることを確認します。
B. 「完了できません」をスケジューリングおよび最適化サービスの固定ステータスとして定義します。
C. 「完了できません」を自動ディスパッチサービスの固定ステータスとして定義します。
D. 更新が「完了できません」から「なし」にならないようにステータス遷移が構成されていることを確認します。
A. 関連する記事を作業指示書または作業指示書の品目に添付します。
B. ナレッジライトニングコンポーネントをフィールドサービスモバイルアプリに追加します。
C. 作業指示書にクイックアクションを作成して、ナレッジベースを検索します。
D. サービスアポイントメントページのレイアウトを更新して、記事関連のリストを含めます。
A. サービスアポイントメントでサービステリトリーのリソースを必須としてマークします。
B. スケジュールポリシーに一致テリトリー作業ルールを含めます。
C. リソース可用性作業ルールをスケジューリングポリシーに含めます。
D. リソースのアドレスがサービスアポイントメントと同じ一致領域にあることを確認します。
A. 完了した作業指示書に関連付けられた作業指示書ラインアイテム
B. 製品に関連付けられた製品リクエストラインアイテム
C. 製品アイテムの製品アイテムトランザクション関連リスト
D. 作業指示書の「消費された製品」セクション