Field-Service-Lightning-Consultant日本語試験無料問題集「Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant (Field-Service-Lightning-Consultant日本語版) 認定」

各コンテナは、アセットレコードによって追跡される複数のパーツで構成されています。
ユニバーサルコンテナの顧客は通常、サービス料を節約するために技術者が現場に来るように要求する前に、いくつかの部品がサービスを必要とするまで待ちます。コンサルタントは、実行された作業を追跡するためにフィールドサービスライトニングをどのように構成する必要がありますか?

Salesforce Field Serviceのサービスリソースとサービスアポイントメントを共有するために使用できるオブジェクトはどれですか?

Universal Containersは、すべてのサービスアポイントメントをスケジュールするときに、内部従業員の残業代と燃料費を削減することにより、フィールドサービス関連のコストを削減したいと考えています。
この要件を満たすためにコンサルタントが推奨する2つのカスタマイズはどれですか?
2つの答えを選択してください

Universal Containersは、サービスリソースがより複雑な修復ジョブの各ステップに費やす時間を追跡したいと考えています。この時間には、旅行、準備、およびオンサイトの時間が含まれる可能性があります。
各ステップに費やされた合計時間を追跡するようにサービスリソースのタイムシートをどのように構成できますか?

Universal Containers(UC)は、すべての作業指示書の特定のSLAへの準拠を測定したいと考えています。この要件を達成するために、コンサルタントはどの順序でセットアップを実装する必要がありますか?

Universal Containersは、作業指示書の作成を標準化したいと考えています。歴史的に、作業指示書は誤ったスキルと完了までの推定時間で設定されてきました。
この要件を満たすためにコンサルタントは何を利用する必要がありますか

Universal Containersは、フィールド技術者がSalesforceモバイルアプリを介して署名を介して顧客の承認を取得することを望んでいます。
コンサルタントは何を勧めるべきですか?

ユニバーサルコンテナでは、技術者がフィールドサービスのLightningモバイルアプリの作業指示明細カードを使用して作業の進捗状況を確認する必要があります。
この要件を満たすためにコンサルタントはどの構成手順を実行する必要がありますか?

Universal Containersには、複雑なロジスティクスプロセスを持つ大規模なファイルサービスチームがあります。一部のフィールドサービスデータと価格設定は、Salesforce以外のアプリケーションで管理されます。コンサルタントは、フィールドサービスマネージャーのレポートを合理化するために、Salesforceにデータを取り込むことを推奨しました。外部システムからの財務データを統合することで、どのようなレポートが改善されますか?

コンサルタントは、サービスの予約に違反するルールを視覚化するために、ディスパッチャコンソールのどの2つの機能を使用する必要がありますか?
2つの答えを選択してください

ユニバーサルコンテナUCのサービスリソースは、複数のサービステリトリーで頻繁に機能します。現在のスケジューリングポリシーはプライマリテリトリーのみを参照しますが、オプティマイザはスケジューリング時にサービスリソースプライマリを使用する必要があります。UCは、スケジューリングポリシーがセカンダリリソースも参照することも望んでいます。サービステリトリーコンサルタントが推奨する2つのスケジューリングポリシーの変更はどれですか?
2つの答えを選択してください

ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、今後の予定に期待を設定することで、顧客満足度を向上させたいと考えています。
カスタマーサービス担当者のユーザーインターフェイスを設計する場合、ほとんどの場合、今後の予定について顧客と共有する必要がある2つのフィールドはどれですか。
2つの答えを選択してください

ユニバーサルコンテナの技術者は、顧客サイトでフィールドサービスのLightningモバイルアプリを使用します。 th3作業を完了した後、技術者はサービスの予定ステータスを更新して、レコードを完了して保存します。コーディネーターは、完全なステータスの更新を確認するのではなく、コンソールにディスパッチされた予定を確認します。コンサルタントが問題を解決するために実行する必要がある2つのトラブルシューティング手順はどれですか。
2つの答えを選択してください

Universal Containersは、Salesforce Field Serviceモバイルアプリケーションを使用している技術者が、サービスアポイントメントが完了が遅れるリスクがある時期を示すことを望んでいます。
この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?

「完了できません」ステータスのサービスアポイントメントは、作業を完了するために追加の部品または専門家の支援が必要であることを示している場合があります。ユニバーサルコンテナは、「完了できません」ステータスのサービス予定を、履歴追跡の目的で再スケジュールまたはスケジュール解除できないことを定義しました。
要件を満たすためにコンサルタントが推奨する2つの項目はどれですか?
2つの答えを選択してください

AW Computingのサービス技術者は、フィールドでフィールドサービスモバイルアプリケーションを使用します。技術者は、割り当てられた作業の完了を支援するためにナレッジ記事に依存しています。
技術者が関連するナレッジ記事にアクセスできるようにするには、ソリューションをどのように構成する必要がありますか?

Universal Containersは、サービスアポイントメントが同じサービステリトリーからのみリソースにディスパッチされるようにしたいと考えています。これはどのように構成できますか?

モバイル技術者は、バンにある部品を使用して、現場での顧客の設置を完了します。技術者は、サービスの予定と作業指示を完了としてマークしました。彼らは、仕事を完了するために使用された部品を記録し、バンの在庫を調整したいと考えています。
技術者はこの情報をどこに記録する必要がありますか?