Service-Cloud-Consultant日本語試験無料問題集「Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版) 認定」

A. Web-to-ケース

B. オンデマンドメール-to-ケース

C. メール-to-ケース

A. すべての注文更新を Salesforce に取り込むために 1 時間ごとに実行されるバッチ統合プロセスを作成します。

B. 注文ロケーターへのディープリンクを使用して ERP システムを起動する動的アクションを作成します。

C. Salesforce Connect と外部オブジェクトを使用して、この情報を Salesforce で表します。

A. ケース履歴

B. マイルストーンのあるケース

C. ケースのライフサイクル

A. ケース割り当てルールを作成して、クローズ時にケースがユーザーによって所有されるようにします。

B. ケース検証ルールを作成して、クローズ時にケースがユーザーによって所有されていることを確認します。

C. データ ローダーを定期的に使用して、これらのケースをデフォルトの所有者に割り当てます。

A. 機密データ ルールを作成します。

B. アシスタンス フラグ構成設定を有効にします。

C. IP ブロック ルールを作成します。

A. サービス契約

B. ケース管理

C. 権利

A. ケースデータの問題を確認して対処し、Einstein 記事の推奨事項を設定します。

B. ケースデータの問題を確認して対処し、Einstein 分類アプリを設定します。

C. 完了したケースが十分にあることを確認し、Einstein Service Al Grounding with Cases をオンにします。

A. 組織のビジョンを収集し、プロセスをマッピングし、ユーザーからのフィードバックを計画し、指標を定義します。

B. 組織のビジョンを収集し、適切な指標を照合し、ユーザーからのフィードバックを計画し、プロセスをマッピングします。

C. 組織のビジョンを収集し、プロセスをマッピングし、指標を計画し、ユーザーからのフィードバックを計画します。

A. Web-to-ケース

B. 連絡先リクエスト

C. 埋め込みチャット ウィンドウ