A. 複数のユーザーインシデントに対して問題調査が自動的にトリガーされます
B. 実装されたソリューションにより将来のインシデントが減少
C. 公開された回避策はインシデントの迅速な解決に役立ちます
D. インシデントマネージャーが問題の調査を承認する
A. フェーズモデル
B. 状態モデル
C. 状態遷移
D. 相転移
E. 状態遷移条件
A. 提案、受理、eCAB 招集、終了
B. 提案、承認、拒否、キャンセル
C. 新規、作業中、エスカレーション済み、連絡済み
D. 提案、承認、拒否、再オープン
A. 管理者ロールを持つユーザー
B. ftil_admin ロールを持つユーザー
C. sn_change_write ロールを持つユーザー
D. 書き込みロールを持ち、かつ書き込み可能ユーザー条件を満たすユーザー
E. 書き込みロールを持つユーザー、または書き込み可能ユーザー条件に一致するユーザー
A. 子インシデント [incident_child]
B. 親インシデント [incident_parent]
C. インシデントタスク [Incident_ask]
D. 重大なインシデント [major_incident]
A. 内部/外部のハイライト
B. ユーザーが閲覧可能なものを表示する
C. ユーザーのみ表示
D. ユーザーとして検索
A. 電子メールは拒否され、送信者に自動返信が送信されます
B. メッセージから作成された新しいインシデント
C. メッセージから新しいインタラクションが作成されます
D. メッセージから新しいケースが作成されます
A. 情報項目
B. 文書化する方法
C. コンテンツオブジェクト
D. ナレッジ記事
A. インシデントのプロパティの [インシデント タスクの自動終了] で、[はい] を選択します。
B. システム プロパティ com snc Incident.mcidentjask Closure を有効にする
C. インシデントのプロパティで、インシデントがクローズまたはキャンセルされたときにオープンなインシデント タスクを閉じるで、はいを選択します
D. resolved_at に基づいてシステム プロパティ com.snc Incident autoclose を編集します
A. 呼び出し元の検索フォームの ref_contributions 属性
B. [user] テーブルの発信者ルックアップ フィールド
C. 辞書エントリの ref_ac_column 属性
D. 呼び出し元検索フォームのフォーム設計
